Cualquier empresa puede sacar partido de las redes sociales y hacer negocio a través de ellas. Por ello, esta jornada ha permitido a las empresas participantes, comprender este fenómeno desde una perspectiva práctica como herramienta de marketing y negocio que muchas empresas ya están utilizando y mediante la cual, de una forma sencilla se ha podido aprender qué hacer y cómo participar en las redes sociales, potenciando el negocio on-line y extrayendo el máximo rendimiento de los esfuerzos de marketing para obtener mayores beneficios en la empresa. Así, se ha dado respuesta a todas las preguntas que se han planteado muchas pymes que quieren incrementar su número de clientes, utilizando las redes sociales, hacer un seguimiento de postventa y fidelización e incrementar su negocio.
“El uso de las redes para el desarrollo de las marcas es muy eficiente y eficaz si está bien dirigido, con una explotación adecuada que permita sacar su máximo provecho para llegar a más clientes y fidelizarlos con una buena estrategia de promoción y venta. Ahora es el momento oportuno para que las pymes y Micropymes utilicéis las redes sociales, ya que cada vez son más los usuarios que se registran y pasan mayor tiempo navegando por ellas. De hecho, numerosas empresas de nuestra localidad y de la región ya están utilizando con efectividad las redes sociales”, indicó la concejala, Carolina Barriopedro.
Y lo hacen a través de diferentes actividades, como la publicación con fotos de sus productos, creando blogs de promociones y publicidad, colgando audios y videos multimedias de publicidad o mediante foros para conocer las opiniones de sus clientes y así fortalecer sus debilidades oportunamente. También, utilizan los famosos “eventos” para publicar sus promociones comerciales e incluso, aprovechan esta herramienta para hacer reservas en restaurantes, hoteles, tours, haciendo tanto contactos de e-commerce de nivel empresa a cliente, como de negocios de empresa a empresa.
“Además, el uso de las redes sociales puede medir el impacto de las ventas cuando se lanzan promociones o eventos, así como la satisfacción de éstos. Muchas grandes compañías hacen encuestas a sus clientes por intermedio de las redes sociales, investigando los gustos de sus clientes a un coste mínimo que les permite mantenerlos actualizados”, concluyó la edil Barriopedro.
