El nuevo Gobierno Local pone en marcha el Servicio de Mantenimiento 72 horas
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15/05/2008 - El nuevo Gobierno Local pone en marcha el Servicio de Mantenimiento 72 horas | |||
| | Los vecinos podrán comunicar incidencias en la vía pública o el mobiliario urbano en un teléfono gratuito y serán atendidas en un plazo máximo de tres días | ||
El alcalde de Torrejón, Pedro Rollán, y el concejal de Cultura, Medio Ambiente y Obras, Valeriano Díaz, han presentado esta mañana el Servicio Mantenimiento 72 horas. Esta nueva iniciativa del Gobierno de Torrejón permitirá reparar en menos de tres días incidencias en temas que sean de competencia municipal como baches en el acerado público, pavimento, roturas del mobiliario urbano, alcantarillas defectuosas, problemas en la señalización vertical o pérdidas de agua en la vía pública. Los vecinos tendrán a su disposición el teléfono gratuito 900 10 27 09 y en él podrán, a cualquier hora del día, comunicar el problema que han detectado. | |||
| Torrejón de Ardoz, 15 de mayo de 2008. Tras la comunicación, un técnico municipal toma los datos y analiza la incidencia, procediéndose a hacer una evaluación de la misma y a la actuación correspondiente para solucionar el problema. Una vez reparada, se comprueba que se ha arreglado de forma correcta y se cierra la incidencia. Este nuevo servicio municipal se presta las 24 horas del día, los 365 días del año y comenzó a funcionar el pasado lunes. Con él, el Gobierno del Partido Popular continúa su política de ofrecer a los torrejoneros la máxima calidad en los servicios municipales. Estas reparaciones solucionarán los problemas puntuales de mantenimiento mientras que actuaciones más amplias se acometerán con el programa de mejora de barrios.Para darlo a conocer el Gobierno Local va a buzonear 40.000 folletos en los que se incluirá un imán que contiene el número del Servicio de Mantenimiento 72 horas. "Con él queremos conseguir que los vecinos tengan a mano este número y puedan llamar cuando vean alguna incidencia en la calle. De este modo, nos ayudarán a mantener en buenas condiciones la ciudad", explicó Pedro Rollán. El alcalde recordó que se trata de un servicio novedoso que nunca se había puesto en marcha en Torrejón de Ardoz. "Ahora pedimos a los vecinos que nos ayuden a que las calles de nuestro municipio estén en perfectas condiciones, dando notificación de las pequeñas reparaciones que haya en ellas en el teléfono que hemos habilitado", indicó el regidor. El proyecto cuenta con las más avanzadas tecnologías ya que los operarios irán equipados de PDA’s con las que podrán sacar fotos de la incidencia y enviar toda la información con respecto a la misma. Todas las incidencias que se reciban serán supervisadas por un técnico del Ayuntamiento a través de una web interna. Valeriano Díaz explicó que el tiempo establecido para las intervenciones (que da nombre a la iniciativa) responde a que "es el tiempo mínimo que se necesita para solucionar una incidencia. Además hay que considerar que si se requiere echar cemento porque se ha roto una loseta se necesita al menos un día para que se seque. En total, estamos hablando sólo de 72 horas, es decir, de tres días. Consideramos que se trata de un tiempo récord en la atención al ciudadano", relató el edil. | |||