Los trabajos de reforma, que se han llevado a cabo cumpliendo con las normas de accesibilidad a discapacitados, han permitido la colocación de más de 500 metros cuadrados de nuevo suelo de granito gris y la eliminación de las paredes que existían, logrando así un espacio más diáfano. Además, se han creado tres puestos de información; cuatro de registro; cuatro de atención personalizada; un despacho con tras puestos para los empleados de la centralita y del teléfono 010 de información que son más amplios y ergonómicos, mejorando el lugar de trabajo del empleado público.

Asimismo, se ha creado un nuevo despacho con almacén para el departamento de informática, se han habilitado dos aseos, se han colocado 30 sillas para el tiempo de espera de los vecinos y se ha instalado un detector de metales, ya que anteriormente no había ningún tipo de seguridad en el acceso al Ayuntamiento.

Además, las nuevas necesidades tecnológicas para ofrecer una mejor prestación de servicios a los ciudadanos, han sido cubiertas con la instalación de un sistema informático de última generación y con la dotación de un gran sistema de climatización y electricidad, para asegurar la confortabilidad del espacio.

Por último, se han instalado dos pantallas que complementan el gestor de turnos y proyectan noticias actualizadas sobre eventos y actividades que desde el Ayuntamiento se ofrecen a los vecinos, para que así el ciudadano este informado.

“El objetivo de esta reforma y de las nuevas oficinas de SAIC es ofrecer un mejor servicio al ciudadano, más ágil, más cómodo y más eficaz. Ahora los vecinos esperan menos tiempo para realizar sus gestiones con el Ayuntamiento, ya que todo el proceso de espera y de gestión de colas está informatizado, derivando a cada ciudadano hacia la ventanilla en la cual tiene que realizar la gestión que demande. Además, nuestros empleados públicos podrán realizar muchos más trámites en las oficinas sin que el ciudadano tenga que desplazarse”, indicó el alcalde, Pedro Rollán.

Por su parte, el concejal, Juan Manuel Concejero, recordó que es la segunda reforma que se lleva a cabo en el Ayuntamiento. “Primero fueron las nuevas dependencias de la calle Marquesas, donde se ubicaron la oficina de SAIC (Estadística) y Archivo y ahora esta nueva y remodelada planta baja. Con ello conseguimos que los empleados municipales tengan mejores instalaciones y, sobre todo, más amplias en las que puedan desarrollar su trabajo”.

Además, añadió el edil, “ésta ha sido la primera fase de la reforma, pero queremos trasladar a esta planta baja otros servicios del Consistorio, como puede ser el de Caja para lograr una ventanilla única efectiva y que los ciudadanos no tengan que desplazarse por todo el Ayuntamiento para hacer sus gestiones y puedan hacerlas todas aquí abajo, ya que éste es el objetivo de SAIC, ser un Servicio de Atención Integral al Ciudadano”.